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製品サポート情報

蓬莱

日中を起動すると、「登録情報がみつかりません。辞書ファイルなど翻訳に必要なファイルが見つかりません。再インストールしてください。」とのエラーメッセージが表示される。(V4.5)

【 原因 】
蓬莱 V4.5 for Windowsをインストール時に[機能の選択]ダイアログで、[蓬莱 Microsoft Office アドイン]のチェックマークを入れていない場合にこの現象が起こる場合があります。

【 新規インストール時の対処方法 】
InstallShield Wizardの[機能の選択]ダイアログで、[蓬莱 Microsoft Office アドイン]にチェックマークを入れてインストールを行ってください。

【 インストール後の対処方法 】
  • 1. 「プログラムの追加と削除」から「Cross Language 蓬莱 V4.5」を選択して「変更と削除」ボタンをクリックしてください。
  • 2. 次の画面で「変更」を選択して「次へ」をクリックします。
  • 3. InstallShield Wizardの[機能の選択]ダイアログで、[蓬莱 Microsoft Office アドイン]にチェックマークを入れて「次へ」をクリックして変更を行ってください。
※ このエラーが発生する場合はOfficeアドイン機能を使用しない場合でも上記操作を行ってください。

Officeアドインは、[蓬莱パレット]の[設定]ダイアログの[アドイン]タブで、各Officeアドインのチェックを外すことにより使用されなくなります。

蓬莱起動時に「登録情報が見つかりません・・・」という警告が表示される。

【 現象 】
蓬莱起動時に以下の警告が表示される。

■ 日中
「登録情報が見つかりません。辞書ファイルなど翻訳に必要なファイルが見つかりません。再インストールしてください。」
■ 中日
「登録情報が見つかりません。再インストールしてください。」

「OK」ボタンをクリックすると「!」のウィンドウが表示される。

「OK」ボタンをクリックすると蓬莱は起動されるが「翻訳ボタン」はグレーアウトされ翻訳が出来ない。

【 対処方法 】

蓬莱は、インストール、起動の際にアドミニストレータ権限、または、パワーユーザ権限で使用することが前提条件です。 それ以外の権限でご使用いただいた場合には上記警告が表示されご使用できません。 蓬莱のインストール、蓬莱の起動の際には、アドミニストレータ権限または、パワーユーザ権限で使用する必要があります。

IEアドイン翻訳で中国語のホームページを翻訳する際に、Norton AntiVirus で「悪質なスクリプトを検出しました。」と表示される。(V4.x)

【 現象 】
蓬莱IEアドイン翻訳を行う際に、Norton AntiVirusで「悪質なスクリプトを検出しました。」と警告が表示される。

【 原因 】
蓬莱でIEアドイン翻訳を行う際、「GetSpecialFolder」というメソッドを使用して一時ファイルの格納に使用される Temp フォルダを取得し、そこに翻訳の為の一時ファイルを作成して翻訳を行っています。
これに対してNorton AntiVirusで、「悪質なスクリプトを検出しました。」と警告を表示しています。

※ 蓬莱IEアドインは、ウィルスや、悪意のあるスクリプトではありません。
「GetSpecialFolder」メソッドは悪意をもって使用される場合があります。

【 回避方法 】
蓬莱IEアドイン翻訳を行う際に、Norton AntiVirusで「悪質なスクリプトを検出しました。」と表示された際に、「このスクリプトを認証する」に設定して「OK」をクリックしてください。以後、「悪質なスクリプトを検出しました」との警告は表示されなくなります。

※ この認証をすることにより、Norton Antivirusで他の悪質なスクリプトが検出されなくなることはありません。蓬莱IEアドインのスクリプトに対してのみ認証を行っています。

蓬莱フルパックII(蓬莱V4)インストール時の注意点

蓬莱の旧バージョン(V3など)をインストールしている環境に蓬莱V4をインストールすると、インストール完了後、蓬莱のアイコンをクリックして起動する際に旧バージョンが起動されてしまう恐れがあります。
蓬莱新バージョンの機能(中国語直接入力、IEの翻訳ボタン)が使用出来ません。

【 対処方法 】
蓬莱V4をインストールする前に旧バージョンの蓬莱をアンインストールしてください。

中日/日中エディタ終了時に GPF(Global Protection Fault) が起こります。

Global IMEがインストールされたWindows98、ME、NT4の環境に蓬莱フルパックII(蓬莱V4)をインストールしている場合中日/日中エディタ終了時に一般保護違反が起きる場合があります。
※ Windows 2000、XP環境においては、この問題は起きません。

【 対処方法 】
メンテナンスパックをインストールすると、この現象は回避されます。