翻訳・自動翻訳サービス、Webサイトの翻訳など、翻訳にかかわるあらゆる課題を解決します。クロスランゲージ

インバウンド向けサービス

ホームアイコン

多言語対応観光コンシェルジュサービス
訪日観光客向けに!海外からの問い合わせに!

もっと日本を知って楽しんでもらうために
観光に関するすべてを多言語でご案内

観光に関するすべてを多言語でご案内

多くの訪日観光客が全国各地を訪れるようになり、海外からも多くの問い合わせが寄せられるようになりました。しかし、それらのユーザーに対して十分な情報を提供できているとは言えません。

観光コンシェルジュは、もっと日本を知って楽しんでもらうために、訪日観光客や県内の店舗様が困った時、海外からの問い合わせ対応など、様々なシチュエーションでご利用頂けるサービスです。

導入効果

  • 国内事業者の外国人受け入れに対する不安の解消
  • 訪日外国人の満足度向上とフラストレーションの解消
  • 海外からの問い合わせ対応や予約によるビジネスチャンスの拡大

多言語対応観光コンシェルジュとは?

観光、食事、イベント、ショッピングなどの情報からWi-Fiのエリア情報や医療施設などのインフラ情報、タクシー、宿泊施設、飲食店の予約はもちろんのこと海外からの問い合わせ対応から来店時の通訳サポートまで必要と思われる情報案内を多言語で対応するコンシェルジュサービスです。

  • ①エリア内でお困りの訪日外国人からのお問い合わせ

    エリア内でお困りの訪日外国人からのお問い合わせ

    [具体的なシチュエーション]

    タクシーの配車/宿泊施設の予約変更/目的地までの移動方法 など

  • ②海外からのお問い合わせ

    海外からのお問い合わせ

    [具体的なシチュエーション]

    オススメの観光スポットを教えて欲しい/レストランの予約/ゴルフなどのリクリエーション施設の予約 など

  • ③訪日外国人とのやり取りで困った方からのお問い合わせ

    訪日外国人とのやり取りで困った方からのお問い合わせ

    [具体的なシチュエーション]

    飲食店での注文時/ホテルフロントでのやり取り/タクシーの行先案内 など

  • ④各施設から外国人へのお問い合わせ

    各施設から外国人へのお問い合わせ

    [具体的なシチュエーション]

    予約している外国人が到着しない/忘れ物の連絡がしたい/お問い合わせ回答のために折り返し連絡したい など